Politicsinfo.be

Minister van Economie
09/10/2008 - Al maanden lang klaagt Hans Bonte de misleidende praktijken aan van Citibank. “Maar bij de minister van Economie Van Quickenborne blijft het sinds het uitbreken van de bankcrisis oorverdovend stil”.

Duizenden klanten van Citibank werden de voorbije maanden misleid. Het gaat meestal om hardwerkende mensen die hun zuurverdiende spaarcenten bij Citibank hebben gedeponeerd met de absolute garantie dat het product 100% veilig was. Velen dreigen hun spaargeld voorgoed kwijt te spelen nadat ze op zoek waren naar een absoluut veilig onderkomen voor hun centen.

Na tal van klachten en getuigenissen van gedupeerde klachten is de regering eindelijk wakker geschoten. Premier Leterme heeft woensdag aan de gedupeerde klanten van Citibank per e-mail bevestigd dat hij de bevoegde Minister gevraagd heeft om de Federale Overheidsdienst, KMO, Middenstand en Energie te belasten met een onderzoek. “De vraag rijst of Citibank de nodige zorgplicht in acht heeft genomen. Ging het, rekening houdend met uw persoonlijk beleggingsprofiel, om een passende belegging? Was er eventueel sprake van misleidende reclame? Dat zijn prangende vragen waarop ook de premier graag een antwoord zou krijgen,” luidt de mededeling van de premier.

Hans Bonte: “De afzijdigheid van de Minister van Onderneming in de verdediging van de gedupeerde Citibank-klanten is stuitend. Tot op dit moment is er geen enkel initiatief bekend van de Minister. Hij lijkt van de aardbodem verdwenen. Niemand weet of Minister Van Quickenborne al met het onderzoek is gestart. Geen van de gedupeerden werd tot nu toe gehoord. Deze onverschilligheid is onbegrijpelijk.”

Gedupeerden Citibank-klanten kunnen voorlopig enkel terecht bij de bevoegde inspectiedienst om een individuele klacht te formuleren. Voor sp.a is het broodnodig dat er in spoedtempo en in navolging van andere landen een wettelijke regeling komt waardoor klachten van consumenten kunnen gegroepeerd worden en waarbij een uitspraak bij één individu automatisch van toepassing wordt op alle gedupeerden die zich in eenzelfde situatie bevinden. Zonder zo’n groepsactie dreigen heel wat gedupeerden er helemaal alleen voor te staan en geen eerlijke behandeling te genieten.

Evenzeer stuitend is het bericht dat de Commerciële Directeur van Citibank, Michel de Bolle, misschien Marketeer van het jaar 2008 wordt. De Award 'Marketeer van het Jaar' is de meest prestigieuze marketing award van het jaar. “Helemaal terecht”, zegt sp.a-Kamerlid Hans Bonte. “Ik zou verbaasd zijn als ie de eerste prijs niet in de wacht zou slepen. Want wie erin slaagt klanten een product te verkopen dat achteraf een totaal ander product blijkt te zijn, is een steengoede marketeer."