Politicsinfo.be

Op dinsdag 23 november ondervroeg VLD-Volksvertegenwoordiger Martine Taelman de minister van consumentenzaken over de werkwijze die banken hanteren om aan hun verplichting te voldoen in het bezit te zijn van een kopie van de identiteitskaart van iedere klant. Meer bepaald of de werkwijze van de banken voldoende consumentvriendelijk was. De minister antwoordde niet bevoegd te zijn….

Banken zijn bij wet verplicht identiteitskaarten op te vragen

Door de antiwitwaswet van 1993 en de wet die de verjaringstermijn van documenten terugbrengt tot tien jaar van 10 juli 1998 worden banken verplicht de volledige identificatie van hun cliënten te vragen. Probleem is de manier waarop de banken omgaan met deze regelgeving naar hun klanten toe. Bij minstens één bank werden recent bankrekeningen geblokkeerd van cliënten die deze verplichting niet – dikwijls uit vergetelheid - zijn nagekomen. De klant werd hiervan slechts op de hoogte gebracht door twee gewone brieven, maanden op voorhand. Daarenboven werd als reden van blokkering ‘saldo ontoereikend’ aangegeven.

Te licht overgaan tot blokkering rekening.

Martine Taelman begrijpt dat banken aan hun wettelijke verplichtingen moeten voldoen. Maar zij vindt de rechten van de cliënt even belangrijk en kan niet akkoord gaan met het feit dat een bank zonder grondige informatie kan overgaan tot het blokkeren van de rekening. Met de nodige moeilijkheden naar betalingen van onderhoudsgeld, domicilieringen enz. toe. De Minister van consumentenzaken schoof de hete aardappel door naar haar collega van financiën.

Minister van consumentenzaken neemt haar verantwoordelijkheid onvoldoende

Martine Taelman stelt dat de regelgeving inderdaad de bevoegdheid is van de minister van financiën, maar niet de manier waarop de bank hiermee omgaat naar haar klanten toe. Deze regelgeving staat ook niet ter discussie. De minister van consumentenzaken zat in het verleden al meermaals rond de tafel met de banken om te discussiëren over hun gedrag naar de consument toe. Is dit item van geblokkeerde rekeningen minder interessant omdat er niets gratis te bedingen valt?